Hellenic Casino Corfu elige el sistema myACP

El recientemente renovado Casino Corfu es parte del grupo griego Vivere Entertainment Group que opera tres casinos en Grecia. Casino Rio cerca de Patras, Casino Thraki en Alexandroupoli y Casino Corfu presentan cada uno tecnologías de juego innovadoras y equipos de última generación que garantizan entretenimiento de juego premium para turistas y lugareños.

Casino Corfu está ubicado en la planta baja del Hotel Corfu Palace de 5 estrellas en la ciudad de Corfú, a solo 5 minutos de la conocida plaza Liston y con vistas a la bahía de Garitsa. El complejo hotelero fue construido en 1954 por el famoso arquitecto griego Perikles A. Sakellarios y recibe a los huéspedes con una maravillosa combinación de alta arquitectura jónica y lujosa elegancia de mármol.

La dirección del casino está totalmente comprometida con un concepto de hospitalidad que combina la atmósfera de un casino internacional con una calidad de servicio griega sin igual. Concede gran importancia a la mejora continua del servicio, la confiabilidad de las transacciones del juego tanto para las máquinas tragamonedas como para las mesas y el mantenimiento de un vínculo fuerte con los clientes a través de un programa de lealtad y marketing dedicado.

En línea con esta búsqueda constante de la máxima facilitación del viaje del cliente y la optimización operativa, la administración del casino decidió implementar el sistema de administración de casino myACP en toda la sala de juegos. El sistema se puso en marcha en Corfú con los módulos principales de Contabilidad, Control y Progresivos, así como con los módulos de Seguimiento de jugadores y Club de fidelización, Cashless y Live Gaming. Como herramienta central de gestión, procesamiento y generación de informes, satisface plenamente los últimos requisitos de cumplimiento e informes de la Comisión Helénica del Juego.

Un total de 111 máquinas tragamonedas y 15 mesas de juego en vivo se gestionan a través del sistema myACP, lo que permite no solo una gestión centralizada de la sala, sino también un análisis fluido y procesos de informes totalmente automatizados en tiempo real. La operación Cashless también ayuda a reducir el tráfico de efectivo dentro del casino, en lugar de promover transacciones seguras sin efectivo y, por lo tanto, respalda el complejo conjunto de medidas de protección de la administración y los arduos esfuerzos contra la propagación de COVID-19. El club de fidelización y seguimiento de jugadores myACP emplea actividades de marketing específicas a través del módulo promocional y varias funciones centradas en el cliente que se integran perfectamente con la funcionalidad sin efectivo.

Konstantinos Piladakis, CEO y socio gerente de Vivere Entertainment Group, dijo: “La instalación del sistema myACP demuestra que, a pesar de la difícil situación económica y de viajes de este año, la visión del grupo de excelencia en el servicio al cliente y la inversión constante en tecnologías de juego líderes se consolidará nuestra posición como uno de los principales operadores de casinos de la región”.

Asterios Papaoikonomou, director de Hellenic Casino Corfu, agregó: "La amplitud de sus funcionalidades, las múltiples características modernas y la poderosa arquitectura del sistema de administración de casinos myACP lo convierten en una herramienta ideal para navegar con éxito en las operaciones del casino al enfrentar los nuevos desafíos de la industria".

“Las incertidumbres provocadas por la pandemia han dado forma a muchos negocios en todo el mundo, especialmente en el sector terrestre, pero NOVOMATIC se mantiene fuerte como siempre y consistente con su producto superior y soporte al cliente. Por lo tanto, la reciente instalación del sistema myACP en Grecia agrega valor no solo a nuestra solución de sistema de administración de casinos, sino también a la marca”, dijo Sonya Nikolova, vicepresidenta de ventas para Asia y África y myACP System Europa.