Actualidad del sector, reapertura de salas y la nueva normalidad, los temas de SAGSE Talks México

Entre los principales participantes estuvieron: Carlos Carrion, Presidente AGEM México, Miguel Angel Ochoa, Presidente AIEJA, Alfonso Perez Lizaur, Presidente de Asociación de Permisionarios y Proveedores de Juegos y Sorteos, JD Duarte, CEO Betcris. El moderador del evento fue Pablo Zuppi – Socio y Director de Yogonet Gaming News.

Además y al igual que en su edición anterior, formaron parte de la convocatoria Fernando Polti (Consultant en Global Wizards) y Alan Burak (Vicepresidente de Monografie).

El evento contó con el patrocinio global de Play'N GO y Betcris, los auspicios de Latamwin y End2End, y el apoyo institucional de Fecoljuegos de Colombia, APEJA, SONAJA, la Asociación Latinoamericana de Juegos de Azar (ALAJA), y de ALEA de Argentina.

Al hablar sobre la actualidad de México, Carlos Carrión comentó: "El impacto ha sido más grande en empresas globales, proque hemos dejado de recibir ingresos de todos lados. La industria en México está unida y trabajando, tratando de ayudarse los unos a los otros. Un punto importante ha sido la unión. Entendamos que todos hemos perdido algo y seamos solidarios para salir adelante. Los fabricantes y operadores estamos trabajando para ello".

Miguel Angel Ochoa, por su parte, dijo: "Hoy la apertura se está centrando en los centros comerciales, comercios, teatros, etc, no en los juegos de azar. Desgraciadamente la imagen de la industria sigue siendo mala. Hemos decidido en esta etapa estar por debajo del radar; sí hemos aceptado entrevistas esporádicas para informar y brindar nuestro punto de vista desde la industria".

En tanto, Alfonso Perez Lizaur, dijo que coincide con ese tema. "Nosotros en la Asociacion que represento creemos que la industria es muy pequeña y no contamos en volumen para nada. Y sí es cierto que hay una mala imagen de los  juegos con apuesta, no sólo en México sino en el mundo. Solamente Las Vegas pudo abrir antes. Nuestra decisión fue no estar en los medios para hablar sobre los criterios de apertura de los gobienos".

Carrión resalta los aspectos positivos de los operadores del sector. "Muchos grupos hacen labor social y eso no se está visibilizando. Creo que es momento de realzar las actividades sociales que hacen los operadores: donación de equipos a centros de atención, ofrecimiento de lugares para abrir hospitales y otros aportes económicos que la industria hace al país", agregó.

Carrión se explayó luego sobre el tema del teletrabajo. "En Aristocrat desde un principio de la pandemia tuvimos tres 3 premisas: Los empleados primero, segundo los clientes y tercero las ganancias. La mayoria de los empleados están trabajando desde casa. Hemos experimentado un acercamiento mayor. Estamos teniendo reuniones diarias con el equipo cercano y semanales con América Latina. Trabajar a distancia no es un impedimento. En el caso de los desarrollos de juegos, muchos siguen desarrollando nuevas tecnologias y juegos desde casa. La situación ha sido dificil pero la afrontamos con tecnologia. Un ejemplo es esta charla, donde nos conectamos desde distintas ciudades de México y otros países. Sin embargo, extrañamos trabajar cerca de la gente, con los operadores y casinos, etc".

Al ser consultados sobre la reapertura en base a protocolos, Miguel Angel Ochoa dijo lo siguiente: "El regreso es la prioridad. Hoy las salas empezaron a hacer adaptaciones a estas medidas santitarias del regreso: compras de tapabocas, gel antibacterial, instrucciones y medidas para el personal de los casinos, medidas de temperatura, incluso en algunos casos paneles de acrílico entre las máquinas. Mientras no se descubra la vacuna, las medidas de precaucion tendran q continuar".

Luego agregó: "Creemos que en junio abrirán 5 o 6 estados de los 29, en julio la mayoria y en septiembre las que faltan, como Cd de Mx, que es donde más afectó la pandemia. Aqui intentamos que todo funcione bien, pero aqui no hay ingresos y sí hay costos".

Con respecto al tratamiento de las loterías y los casinos en México, Pérez Lizaur acotó: "El negocio es completamente diferente. Si reabre loteria nacional creo que no será antes de un mes. El juego de lotería online es bajísimo (un 2%), y al no haber gente en la calle, los agentes de lotería decidieron cerrar. El estado tambien nos ve como actividades diferentes".

En cuanto al análisis de prevision de pérdidas, Carrión dijo lo siguiente: "El impacto en los fabricantes ha sido muy diverso pero muy homogéneo en cuanto a los trabajadores. En Aristocrat ha habido una reduccion de salario. Ha sido entendida por muchos trabajadores al estar parados los flujos. Ha habido suspenciones tambien. Una empresa tan grande sin flujo de efectivo es difícil de mantener. Esta situación se ha alargado mucho y es muy complicada para todos. En México se habla de una apertura al 100% a principios de septiembre, lo cual significa que estén abiertas pero no que estén funcionando al 100%.
Por el lado de los casinos, estan cerrados y han tenido que tomar medidas de austeridad en este aspecto."

Luego añadió: "Para nosotros los fabricantes será un año muy dificil, asi como también la comercialización de equipos, pero vislumbramos una situación muy apegada a la realidad. Los fabricantes nos veremos afectados aún cuando las salas ya hayan abierto".

Pérez Lizaur afirmó: "Las firmas que yo represento pagaron marzo y abril completo a los trabajadores. Unicamente disminuimos la plantilla en los casos de trabajos eventuales (minoria). Hasta el 15 de mayo integro, y en junio va a ser dificil que todos sostengan los salarios integros de los trabajadores porque no hay manera de sostenerlos".

"Es cierto lo que dice Alfonso -acotó Ochoa- las empresas mas pequeñas lograron negociar el mes de abril y ahora están negociando una reducción de salarios. A los contratos vencidos no se les renovó, y se les pide que esperen a que se reactive la industria para volver".

¿Crecerá el juego online a raíz de la cuarentena? preguntó Pablo Zuppi, moderador del evento. Lizaur dice que, en los casos de Caliente y Codere, el negocio ha crecido aunque perdieron ingresos muy importantes, ya que las apuestas deportivas a nivel mundial disminuyeron. "El juego online depende del gasto inicial que se haga. El casino online si ha crecido. Algunos clientes volveran al presencial, pero sin duda el casino online va a haber crecido de forma importante. Seguramente disminuirá un poco cuando los jugadores puedan volver a las salas".

Ochoa agregó: "Al reactivarse las salas, regresará la gente paulatinamente, ya que nos permitirán ir abriendo de a poco. Seguirá creciendo el juego online fuera del casino. Ese mercado es más joven, y van creando esa actividad como opción. No creo que haya un cambio importante en proporción, en las dos opciones".

Carlos Carrión: "Coincido con ambos. Aumentó el juego online, al igual que el comercio online en general. La situación lo amerita. El casino es una actividad social, como el cine. Al que le gusta, volverá, y otros seguirán jugando en casa. Creo que la gente va a llegar con más ganas".

En cuanto a la comercialización para los proveedores de equipos, Carrión comentó: "Estamos buscando estrategias comerciales para ayudar a los casinos. Hemos tenido reuniones online y hemos coincidido en que se tiene que apoyar a los fabricantes, pero cada empresa deberá discutirlo con cada cliente, bajo los marcos de competitividad y respeto".

Finalmente, al hablar de una posible modificación de la ley federal de juegos, Ochoa dice que no cree que se vaya a modificar durante este sexenio, y lo ve en forma positiva, si bien mostró su preocupación por la entrada del juego online ilegal que opera como competencia desleal hacia los operadores actuales.

Carrión acota al respecto: "Trabajamos con la SEGOB en los aspectos de juego. En México hay un marco regulatorio, un regulador. Es un pais legal con un marco regulatorio vigente, que puede ser actualizado, pero a fin de cuentas es funcional y operativo".

"Se habla de la nueva normalidad donde creo que todos somos concientes que tenemos que tomar acciones diferentes y adaptarnos a un nuevo entorno", concluyó Ochoa.