Aristocrat recibe operadores de todo el espectro de la industria en el foro de asesoramiento al cliente

El Director Ejecutivo de Aristocrat para las Américas, Matt Wilson, dijo: "Estamos muy enfocados en ayudar a nuestros clientes a hacer crecer su negocio y entretener a sus clientes con innovaciones que realmente se destacan en el panorama de los juegos. Con foros como este, los clientes pueden compartir sus ideas con nosotros y entre nosotros, y eso nos permite convertirnos en un socio comercial aún mejor".

El autor y cofundador reconocido a nivel nacional de Age Wage Maddy Dychtwalt abrió el evento con un discurso de apertura que preparó el escenario para los próximos dos días de discusiones.

Además de las sesiones específicamente dedicadas a los comentarios de los clientes, el foro consistió en varias presentaciones breves que abarcaron una amplia gama de temas, como filosofía de diseño de juegos, gestión del rendimiento en el piso, lealtad y soluciones móviles.

Beth Perlman, vicepresidente sénior y directora de información de Live! Casino & Hotel dijo: "Esta cumbre ayudó a asegurar que somos socios efectivos, porque se trata de trabajar juntos. Confío mucho en Aristocrat y sus desarrolladores para ayudarme a tener éxito con mis clientes, y su liderazgo es abierto, quiere escuchar comentarios honestos y quiere mejorar las relaciones".

Vicki Baggett, Gerente del Club de Jugadores en Win-River Resort & Casino dijo, "Aristocrat está tomando nuestras sugerencias e inquietudes para mejorar los productos, lo que nos permite comprar y convertirnos en uno con Aristocrat, uno con el software y respaldarlo. Eso nos hace sentir valorados y parte del equipo, lo que solidifica nuestra relación y hace que administrar un casino sea mucho más fácil. Después de todo, estamos juntos, sirviendo a los invitados".

Escuchar a los clientes y esforzarse para apoyar su éxito ha apuntalado el progreso de Aristocrat. Por ejemplo, los clientes votaron recientemente a Aristocrat como el proveedor de tragamonedas número uno y nominaron a la empresa como la cartera de juegos más anticipada de la industria en la encuesta de tragamonedas Goldman Sachs de 2018.

Además, la Encuesta Q2 Eilers Fantini Quarterly Slot destacó a Lightning Link ™, Dragon Link ™ y Buffalo Grand ™ de Aristocrat como los mejores juegos premium de la industria. Además, Buffalo Gold ™ fue clasificado como el mejor juego propiedad del casino.

"No podemos tener éxito a menos que nuestros clientes tengan éxito, es así de simple. Estamos muy agradecidos con nuestros clientes por asistir al foro de este año y por proporcionarnos los conocimientos y el compromiso que nos ayudarán a respaldar mejor su éxito en el futuro", dijo Wilson.