BtoBet como miembro del panel de ENADA Spring: Desafíos y oportunidades del mercado italiano de juegos de azar

¿Cuál es el potencial que el mercado italiano presenta para los operadores y los corredores de apuestas hoy?

El mercado italiano es muy interesante y competitivo. Traemos nuestra experiencia internacional adquirida a lo largo de los años que representa el valor agregado de la compañía. En cuanto a los productos Sport, nos enfocamos en diferentes canales, considerando el aumento constante en las ofertas móviles, la posibilidad de crear nuevos mercados de juego para destacar, al tiempo que tomamos en consideración las crecientes solicitudes de ofertas de Live, Fantasy Games y eSports. Esto finalmente porque el verdadero desafío para los corredores de apuestas es poder salir de las ofertas estándar.

Como experto en el mercado italiano, ¿cuáles son los principales desafíos para los operadores dispuestos a dar el paso?

Los mercados regulados son una fuente de garantías, pero presentan a los operadores un marco complejo. Y el mercado italiano no es una excepción. En esta perspectiva es fundamental contar con socios técnicos que también tengan los conocimientos burocráticos y normativos, lo que les permite gestionar rápidamente los inevitables peligros ocultos. El cumplimiento de las reglamentaciones es obligatorio, sin embargo, los socios técnicos también deben poder acortar el "plazo de comercialización", que a menudo determina el éxito o el fracaso comercial de un operador.

¿Cuáles son las estrategias ganadoras para satisfacer al jugador italiano?

La disponibilidad de tecnología avanzada en términos de análisis, marketing y experiencia del usuario es una estrategia ganadora. El poder real está en manos del jugador, que elige dónde, cuándo y cómo jugar. Es por eso que es esencial conocer en profundidad al jugador y sus preferencias, y dirigirlo a propuestas que desencadenen su atención y lo mantengan fiel a la marca.

La clave es la disponibilidad de herramientas que permitan a los operadores y corredores de apuestas recopilar datos, y transformar estos datos en propuestas adaptadas al jugador, para una experiencia de juego satisfactoria, independientemente del canal en uso. 

Para evitar perder terreno, todos los operadores que estén interesados en ingresar al mercado ".it" deben prepararse para la evolución hacia nuevos productos, como el elemento de retiro de efectivo, la creación de una comunidad para deportes de fantasía, y para poder comprender y adaptarse a la tecnología móvil en Italia.