EGR Webinar: ¿Es esta la tormenta perfecta para la industria del juego?

Con las tiendas de apuestas tradicionales cerradas, los clientes autoaislados y la fuerza laboral distribuida y la pérdida de apuestas deportivas, el sector de los juegos ha experimentado un cambio significativo y rápido.

El seminario web se realizó el pasado 23 de abril y los oradores fueron: Dmitry Belianin, CMO, Parimatch International, Keith Whyte, director ejecutivo, Consejo Nacional de Problemas de Juego, Emily Arden-Close, Profesora titular del departamento de Psicología de la Universidad de  Bournemouth University. El moderador fue Nick Garner, fundador de Rize Digital.

El primer tema que se trató fue: Entender lo que la historia nos puede enseñar acerca del impacto social y financiero de Covid-19 y su relevancia en el mercado actual.

Estas son algunas de las declaraciones destacadas:

Keith Whyte dijo que habrá efectos en el mercado en los juegos de azar, y habló sobre los Estados Unidos. "El juego en Estados Unidos siempre ha sido controvertido". Con la crisis financiera, los juegos de azar se abrirán y hay una discusión muy abierta sobre la legislación, con un mensaje inclusivo. "En los Estados Unidos estamos buscando una gran expansión".

Agregó que el juego está restringido en varios estados, pero más estados necesitan obtener efectivo, por lo que legalizarán la actividad. También destacó que la tormenta impacta a todos de manera diferente. "Para las personas con problemas de juego, puede ser una tormenta perfecta en sentido negativo". Además, comentó que no sería sorprendente si, publica COVID; otros países como Japón o Singapur abren casinos.

En tanto, Dmitry Belianin habló sobre los mercados de la CEI. "El mercado de la CEI es muy complejo. Todo viene en oleadas. En comparación con Europa o Estados Unidos, donde las personas gastan una cantidad de dinero o apuestas deportivas o entretenimiento, en la CEI o África gastan cantidades más pequeñas de dinero".

Agregó que las personas intentan evolucionar y las compañías de apuestas deportivas los apoyan para lograr sus objetivos. "Brindamos los mejores servicios posibles para las personas durante la crisis. El juego es muy resistente". Belianin agregó: "Siento que aumenta las oportunidades para muchas marcas. Para las empresas de apuestas deportivas, es el momento adecuado para encontrar sus opciones, optimizar sus carteras, presupuestos y esfuerzos de marketing".

Al hablar sobre la reacción post-COVID, dijo que Brasil y otros países emergentes que no tienen una legislación reaccionarán. "Millones de dólares se destinarán a países extraterritoriales. Se está ejerciendo una gran presión para crear una legislación sobre el juego".

Luego, Emily Arden-Close dio una opinión sobre la legislación: "Cualquier legislación que limite el juego podría continuar durante el período de bloqueo y luego podría convertirse en ley en el futuro". También comentó la importancia de la educación del cliente para tener un comportamiento de juego responsable.

Con respecto al impacto en los casinos en línea y en tierra, Belianin dijo: "No es ningún secreto que la mayoría de las compañías de juegos de azar están luchando con la situación. Los que tienen ventas minoristas no lo están pasando bien. Se redujeron un 80% o más."

Comentó que, debido a COVID, están trabajando en otras opciones. "El juego en línea está funcionando muy bien", aseguró.

Whyte afirmó que es probable que aumenten las fusiones y adquisiciones, y estuvo de acuerdo con Belanin en el hecho de que ha habido un enorme crecimiento en el juego en línea.

Cuando se le consultó sobre los nuevos hábitos, Arden-Close dijo: "Es difícil poner un número. Algunas personas que han jugado antes podrían mudarse al juego en línea. Sin embargo, creo que no reemplazará el juego tradicional debido al hecho de que la parte social no puede ser totalmente reemplazada ".

Belanin luego habló sobre el tipo de nuevos jugadores y características: "Justo antes de COVID, en diciembre cerramos un comercio minorista. El 30% duplicó sus gastos en línea. Fue más cómodo para ellos (juegos móviles, deportes electrónicos). Uno de sus características clave de la nueva audiencia es que están en busca de entretenimiento ".

También se trataron temas como el juego responsable, las nuevas oportunidades y las implicaciones financieras de la pandemia para la industria del juego.