El cambio en el nombre de Regal refleja el papel de la tecnología en el crecimiento de los ingresos de las máquinas

Al explicar el motivo del cambio de nombre, el director general adjunto, Matt Bicknell, dijo: "Los nombres de las empresas deben reflejar las competencias, credenciales y características básicas y, sin duda, durante los últimos cinco años, nuestro negocio ha cambiado significativamente. Si bien el objetivo central de poner el mejores y más entretenidos juegos en el mercado para que la gente juegue en una gran cantidad de lugares de hospitalidad permanece constante, el proceso mediante el cual maximizamos los ingresos para nuestros clientes se ha transformado y eso se debe en gran parte a nuestra inversión continua en tecnología".

Agregó: "Durante los últimos 24 meses, hemos aprovechado el poder de las nuevas tecnologías para implementar datos y apoyar a nuestros clientes con hechos y no con opiniones para ayudarlos a impulsar los ingresos de sus máquinas”.

"La experiencia de Regal, que también se basa en la experiencia del Grupo Merkur en general, significa que estamos en una posición única para ayudar a los clientes con un nivel incomparable de conocimiento e inteligencia comercial que es extremadamente detallado y granular. Por ejemplo, podemos identificar caídas y aumentos en ingresos de cualquiera de nuestras máquinas ubicadas en cualquier momento del día, podemos identificar la denominación de los billetes utilizados por sitio y podemos generar llamadas de servicio anticipando problemas que afectarán los ingresos de la máquina. El nivel de detalle que está disponible significa que podemos proporcionar a los licenciatarios todos los datos que necesitan para tomar decisiones informadas de costo/beneficio. Esencialmente, mediante el uso de la tecnología podemos proporcionar la información y la inteligencia que nos permite cumplir con los fundamentos de la operación, que es maximizar los ingresos".

Sascha Blodau, director general de Merkur Reino Unido, cree que la inversión continua realizada por la empresa ha cambiado el negocio de Regal y la relación que tiene con su creciente base de clientes, que cree que ahora se basa más en la asociación y en la naturaleza colaborativa. Él dijo: "Conectar todos nuestros AWP digitales a nuestro sistema MARS ha cambiado las reglas del juego. Significa que los datos se pueden recopilar, resumir y analizar en tiempo real, con contenido y actualizaciones de firmware procesadas con solo presionar un botón. El La combinación de tener una visión estratégica junto con la inversión y el compromiso de entregar esa visión ha acelerado la transformación de Regal de lo que podría haberse descrito como un negocio tradicional a uno que está potenciado por la tecnología, de ahí nuestro nuevo nombre comercial. En un nivel más amplio, la profundidad de los datos comerciales críticos que podemos compartir con nuestros clientes significa que tenemos una relación más estrecha y consultiva con ellos, lo que a su vez ha ayudado a subrayar la importancia del sector de las máquinas en la generación de ingresos".