La inversión de Regal en tecnología es un gran apoyo para el sector pub británico

Al explicar el motivo del cambio de nombre, el director general adjunto, Matt Bicknell, dijo: “En los últimos años, nuestro negocio ha cambiado significativamente y, aunque el objetivo central de poner los mejores y más entretenidos juegos en el mercado para el disfrute de los consumidores sigue siendo primordial el proceso mediante el cual maximizamos los ingresos para el sector de los pubs se ha transformado y eso se debe principalmente a nuestra inversión continua en tecnología”.

Agregó: “Durante los últimos 24 meses, hemos aprovechado el poder de las nuevas tecnologías para implementar datos y ayudar a nuestros clientes con los datos que necesitan para ayudar a impulsar los ingresos de sus máquinas. Estamos en una posición única para apoyar a la industria de los pubs con un nivel incomparable de conocimiento e inteligencia comercial que es extremadamente detallado y granular.

“Por ejemplo, podemos identificar caídas y aumentos en los ingresos de cualquiera de nuestras máquinas ubicadas en cualquier momento del día, podemos generar llamadas de servicio anticipando problemas que afectarán los ingresos de la máquina e incluso podemos identificar la denominación de notas utilizadas para cada lugar de pub. El nivel de detalle que está disponible significa que podemos proporcionar a los licenciatarios todos los datos que necesitan para tomar decisiones informadas”.

“Esencialmente, mediante el uso de la tecnología proporcionamos la información y la inteligencia que nos permite cumplir con los fundamentos del funcionamiento de las máquinas, que es maximizar los ingresos en nombre de nuestros clientes”.

Sascha Blodau, director general de Merkur Reino Unido, cree que la inversión continua realizada por la empresa ha cambiado el negocio de Regal y la relación que tiene con su creciente base de clientes, que cree que ahora se basa más en la asociación y en la naturaleza colaborativa. Dijo: “Conectar todas nuestras máquinas de juegos digitales a nuestro sistema MARS ha sido un cambio de juego. Significa que los datos se pueden recopilar, resumir y analizar en tiempo real, con contenido y actualizaciones de firmware procesadas con solo presionar un botón”.

“La combinación de tener una visión estratégica junto con la inversión y el compromiso de entregar esa visión ha acelerado la transformación de Regal de lo que podría haberse descrito como un negocio tradicional a uno que está potenciado por la tecnología, de ahí nuestro nuevo nombre comercial. En un nivel más amplio, el nivel de datos críticos para el negocio que podemos compartir con nuestros clientes significa que tenemos una relación más estrecha y consultiva con ellos, lo que ha ayudado a subrayar la importancia del sector de las máquinas en la generación de ingresos para los pubs de todo el país.”