TAP-A-PHONE: La solución cashless de Novomatic que moderniza la operación en casinos y salas de juego

En un escenario cada vez más competitivo, donde la tecnología se vuelve aliada clave de la experiencia del cliente y de la eficiencia operativa, NOVOMATIC continúa desarrollando herramientas innovadoras que responden a las nuevas dinámicas del entretenimiento presencial. Una de sus propuestas es Tap-a-Phone, una solución mobile que transforma la interacción de los jugadores con sus créditos y beneficios dentro de casinos y salas de juego.

Tap-a-Phone es una billetera virtual diseñada para integrar la tarjeta cashless del jugador directamente en su dispositivo móvil. Disponible para sistemas iOS y Android, permite a los usuarios cargar y descargar créditos, acceder a programas de fidelización y consultar sus movimientos de forma rápida y segura, sin depender de tarjetas físicas, pantallas externas ni intermediarios.

Mediante un sencillo escaneo de código QR y el registro de datos básicos, cada jugador puede vincular su cuenta a la app y empezar a operar desde su celular, sin fricciones, con mayor autonomía y comodidad.

“Tap-a-Phone fue desarrollada con un enfoque claro: facilitar la operación en sala y simplificar la experiencia del usuario. Es una herramienta que responde a los estándares de una industria en plena evolución digital”, destacan desde NOVOMATIC.

Esta innovación no solo eleva la experiencia del jugador, sino que también representa una mejora tangible para los equipos operativos. La posibilidad de escanear tarjetas desde cualquier punto del casino agiliza los procesos de atención y reduce significativamente el uso de insumos físicos como tarjetas impresas o terminales externas. Así, la solución contribuye a una gestión más eficiente, limpia y sostenible.

Beneficios destacados:

• Carga y retiro de créditos desde el celular, sin intervención adicional.
• Acceso digital al programa de fidelización, fomentando la participación del cliente.
• Reducción de costos operativos y consumo de materiales físicos.
• Mayor eficiencia en sala, gracias a un sistema ágil y sin contacto.
• Mejora en la seguridad y trazabilidad de las operaciones.

En Argentina, el primer casino en implementar Tap-a-Phone fue Casino Magic Centenario, en la provincia de Neuquén. Su adopción temprana fue parte de una estrategia de modernización de sus servicios, con el objetivo de ofrecer una experiencia innovadora, práctica y alineada a las expectativas del jugador actual.

Con Tap-a-Phone, NOVOMATIC reafirma su compromiso con la transformación digital del juego presencial, aportando soluciones concretas que optimizan la operación, fortalecen el vínculo con el cliente y preparan el terreno para una nueva generación de salas más conectadas, eficientes y centradas en el usuario.