Asojuegos y el SENA hace una alianza para certificar a unos 600 vendedores de chance en Colombia

Muchos de estos vendedores tienen amplia experiencia en su oficio —algunos hasta 30 años— formados de manera empírica y con un nivel académico máximo de bachilleres. La mayoría son madres cabeza de hogar que han sacado adelante a sus familias con la venta de chance como sustento principal, por lo que con esta certificación se busca darle reconocimiento social a su talento.

"Esta es una manera de valorar a los trabajadores al mejorar sus perfiles laborales. Pero, además, redunda en un beneficio para los usuarios de nuestros servicios que serán atendidos por personas más calificadas, que les brindarán una mejor información de las actividades comerciales de nuestras empresas", aseguró Juan Carlos Restrepo, presidente de Asojuegos. 

Por su parte, el director General del SENA, Carlos Mario Estrada Molina, afirmó: "Para el SENA y las Mesas Sectoriales es bastante importante la articulación nacional entre los sectores productivos y académicos y las entidades públicas, para brindar al país productos para el desarrollo del talento humano, entre estas, las Normas Sectoriales de Competencia Laboral. Estas son un referente de calidad y desarrollo productivo para los sectores, y, a través del programa de certificación de competencias laborales, se ve reflejado en los trabajadores colombianos".

El proceso de certificación inició con una inscripción de los interesados, que se hizo a través de las empresas aliadas de Asojuegos, y que constataron que los candidatos tenían experiencia mínima de seis meses en ventas.  Vale la pena recalcar que todos estos trámites son gratuitos y no necesitan intermediarios, se hacen directamente con el SENA. Después de la inscripción pasaron por varias etapas: sensibilización, evaluación de conocimientos y pruebas de conocimientos, de desempeño y producto. En algunos casos los resultados no fueron los esperados; por lo tanto, pudieron acceder a una evaluación de oportunidad para mejorar su calificación. El proceso cerró con una verificación por parte de un auditor.

El reto de la virtualidad

Por primera vez en 20 años, el SENA desarrolló el proceso completo de certificación de manera virtual, y participaron 626 personas desde sus ciudades: Bucaramanga, Montería, Bogotá, Villavicencio y Cali, desde celulares, tabletas o computadores, se hicieron las pruebas y con cámara en mano se iba verificando que, en efecto, fueran los propios aspirantes quienes respondieran y en los tiempos estipulados. Algunos, incluso, debían acudir a dos teléfonos móviles para responder: uno como cámara y el otro como 'formulario' lo que implicó un gran reto tanto para candidatos, como para evaluadores.

Como resultado de esta experiencia, se llevará a cabo una ceremonia de certificación virtual el próximo 9 de diciembre, donde estás 626 personas recibirán el certificado en la Norma Sectorial de Competencia Laboral: vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y objetivos comerciales. La transmisión del evento está abierta al público por diversos canales del SENA, a partir de las 2:30 p. m.

Resultado de Mesa Sectorial

El desarrollo de esta certificación es el resultado del trabajo de la Mesa Sectorial de Mercadeo de la que hace parte Asojuegos, donde se estructuran las normas de competencia laboral que se van actualizando de acuerdo con las necesidades de cada sector o actividad económica que son la base para evaluar y certificar.

Así, las Mesas Sectoriales (85 en total) son el espacio natural de concertación, donde participan voluntariamente gremios, empresarios, sector público, organizaciones de trabajadores, centros de investigación y oferentes educativos, que buscan desarrollar la gestión del talento humano por competencias para generar conocimiento transferible a la formación profesional. 

En este sentido, vale la pena resaltar que Asojuegos y el SENA ya están trabajando en la creación de una nueva norma mucho más ajustada a las necesidades propias del sector de juegos y azar —que se espera esté lista para el próximo año, a la vez que se espera seguir certificando vendedores para reconocer y mejorar su desempeño.