GLI® expande los equipos de servicio al cliente

Candi Lopez, que lidera los servicios al cliente de GLI, ha sido ascendida a gerente de servicios al cliente para el equipo de proveedores de América del Norte. En su nuevo cargo, trabajará junto con el vicepresidente de servicios al cliente de América del Norte de GLI, Salim Adatia, y se centrará en el éxito de los proveedores en América del Norte.

Antes de unirse al Departamento de Servicios al Cliente, López fue Supervisora de Garantía de Calidad (QA) en el Departamento de Base de Datos y QA, lo que le permite brindar conocimientos y liderazgo únicos a su equipo y clientes. Antes de unirse a GLI, López sirvió con orgullo en la Infantería de Marina de los EE.UU.

También promovida dentro del Equipo de Proveedores de América del Norte está Cindy Nguyen, ahora Ejecutiva de Cuentas Senior. Sus relaciones con los juegos tribales ayudarán a unir a los proveedores, tribus y tecnologías a medida que los juegos continúan fusionando los juegos terrestres y digitales. Una veterana de la industria, Nguyen tiene 19 años de experiencia en la industria del juego, lo que incluye su anterior mandato en la Comisión de Juegos de San Manuel antes de unirse a GLI en 2012.

Kelvin Ortega ha sido ascendido a ejecutivo de cuentas dentro del equipo de proveedores de América del Norte. Kelvin aprovechará el valioso conocimiento interdepartamental mientras trabaja en GLI desde 2015, incluido el especialista en documentos en el departamento de control de calidad de GLI, el asistente técnico dentro del departamento de ingeniería de GLI y, más recientemente, en su puesto de coordinador de servicios al cliente para proyectos en tierra, iGaming y apuestas deportivas.

Joe Decorah se une al Equipo de Servicios al Cliente Tribal y Gubernamental de GLI como Representante de Servicio al Cliente. Joe tiene más de 30 años de experiencia en la industria del juego. Recientemente estuvo en Wipfli, donde fue responsable de desarrollar oportunidades de ventas, incorporar clientes y aumentar los ingresos. Joe es miembro de Ho-Chunk Nation y se desempeñó en una variedad de roles para su tribu que involucran regulaciones de juego y supervisión regulatoria. Fue presidente de la Comisión de Juegos de Ho-Chunk Nation de 2011 a 2015 y director de Operaciones Comerciales de Ho-Chunk Nation de 2007 a 2009, donde supervisó a más de 3000 empleados.

Christos Karountzos se une a GLI como ejecutivo de cuentas en el equipo de proveedores de América del Norte. Veterano de la industria del juego desde hace 16 años, sus funciones anteriores incluyen Analista de licencias de juegos para la Junta de Control de Juegos de Illinois (IGCB) e Ingeniero Jurisdiccional Senior / Gerente de Producto en Cumplimiento en Scientific Games y WMS Gaming. La experiencia de Karountzos como regulador y proveedor resultará muy beneficiosa en su nuevo cargo.

Kelly Myers se une al Equipo de Servicios al Cliente Tribal y Gubernamental de GLI como Representante de Servicios al Cliente. Más recientemente, fue Gerente de Cumplimiento y Licencias de la Cherokee Nation Gaming Commission. Myers también se desempeñó como presidente de la Asociación de reguladores de juegos tribales de Oklahoma. Anteriormente, fue directora de operaciones de Iowa Tribe of Oklahoma Enterprises.

"Estamos increíblemente impresionados con la variedad de talentos que nuestro Equipo de Proveedores de América del Norte y el Equipo de Servicios al Cliente Tribal y Gubernamental aportan a GLI y a nuestros valiosos clientes. Es un momento emocionante para estar en nuestra industria a medida que comenzamos a emerger de las dificultades del el año pasado y ver la gran promesa en el horizonte. Los nuevos miembros de nuestro equipo, que trabajan con nuestro grupo de personal talentoso y permanente, proporcionarán la orientación técnica, los conocimientos y la confianza para ayudar a nuestros clientes a realizar sus sueños y ayudar a desarrollar el brillante futuro de juegos", dijo el presidente y director ejecutivo de GLI, James Maida.

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