GLI® nombra dos nuevos directores de servicios al cliente

Justine Clay ha sido ascendida a Directora de Servicios al Cliente para Proveedores de América del Norte, y Blaine Preston ha sido ascendido a Director de Servicios al Cliente para el Gobierno Estatal, Loterías y Operaciones Tribales.

Justine ha estado con GLI desde 2012. En su nuevo cargo, dirigirá a su equipo en una estrategia que se centra en los proveedores de América del Norte, ayudándolos a navegar por el futuro del juego aprovechando al máximo la amplia gama de servicios que ofrece GLI a proveedores de todos los tamaños. Aporta a sus clientes una visión única y una gran experiencia en operaciones de casino y servicio al cliente, habiendo trabajado en casinos tanto en operaciones tribales como comerciales.

Blaine ha estado con GLI desde 2018 y reemplaza al antiguo empleado de GLI Michael Capen, quien se jubiló recientemente. Blaine dirigirá su equipo mientras trabajan en estrecha colaboración con los gobiernos estatales, los funcionarios de lotería y los consejos, operadores y reguladores tribales. Les ayudará a adoptar nuevas tecnologías y posibilidades, al tiempo que mantendrá los niveles más altos de integridad, cumplimiento y juego responsable. Antes de GLI, Blaine pasó 12 años como Gerente de Cumplimiento de la Comisión de Juego de Missouri y cuatro años como Director de Seguridad de la Lotería de Missouri.

“Este es un momento de desafíos y oportunidades para la industria del juego en adaptación pero en evolución. Los reguladores, operadores y proveedores están buscando el mejor camino a seguir, y GLI está listo como su socio de cumplimiento. Estos interesados confían en nosotros para obtener recursos, experiencia técnica y una perspectiva global para ayudarlos a resolver problemas. Confiamos en Justine y Blaine, y sus habilidades de liderazgo proporcionarán el servicio al cliente óptimo y las capacidades comprobadas que necesitan para lograr grandes resultados. Justine y Blaine fortalecerán aún más nuestro equipo global que trabaja todos los días para ayudar a nuestros clientes a navegar con éxito el futuro de los juegos”, dijo el presidente y director ejecutivo de GLI, James R. Maida.