Merv Huber-Calvo de Scientific Games, nombrado ´Ejecutivo del año de CRM´ 2021

Huber-Calvo, director de iLottery Growth Marketing para Scientific Games, fue reconocido por su trabajo en el programa de gestión de relaciones con los clientes iLottery de la Lotería de Pensilvania. Además, el equipo de Huber-Calvo fue nominado como "Equipo CRM del año 2021" por su trabajo en el programa.

Este fue el año inaugural de los premios Heptagon de Optimove, que rinden homenaje a las campañas, los equipos y los especialistas en marketing de CRM digitales más inspiradores de cientos de profesionales y marcas conocidas que abarcan muchas industrias.

Huber-Calvo, quien dirigió CRM para el programa iLottery de Pennsylvania que batió récords y ayudó a Scientific Games a aumentar las ventas en línea/móviles de la Lotería a $ 1 mil millones en menos de dos años, ha trabajado en entretenimiento de juegos en línea durante 15 años. Su equipo colabora con siete loterías de EE.UU., implementando estrategias de marketing digital para interactuar con los jugadores y aumentar de manera responsable las ventas de loterías digitales y minoristas.

“Hay una cosa que marca la diferencia entre equipos grandes e increíbles: superestrellas. Nuestra categoría de premios individuales es donde Optimove destaca a personas específicas que lideraron un crecimiento medible mediante la planificación, orquestación, medición y optimización de cientos de campañas de marketing CRM personalizadas”, dijo Varda Tirosh, directora de clientes de Optimove. “Merv dirige continuamente a su equipo para probar y experimentar, aprovechar los datos para optimizar la estrategia de marketing y encontrar formas de destacar. Su vasta experiencia en CRM combinada con su mentalidad aguda y analítica lo convierte en un líder indiscutible en el espacio".

Optimove proporciona un centro de marketing CRM que ayuda a las marcas promocionales y centradas en datos a escalar inteligentemente su marketing CRM al obtener una comprensión más profunda de los clientes y orquestar campañas de marketing multicanal, aprovechando la inteligencia artificial avanzada.

“Estamos muy orgullosos de Merv y de todo su equipo por su excelente trabajo para los programas digitales de nuestros clientes de lotería. Este importante reconocimiento en el marketing digital global fuera de nuestra industria valida ese gran trabajo y resultados. Merv es un líder dinámico y creativo. Su pensamiento innovador ayudó a la Lotería de Pensilvania a hacer historia en iLottery y maximizar el rendimiento de todos los programas digitales de nuestros clientes, incluidas las promociones de lealtad y en línea”, dijo Pat McHugh, vicepresidente ejecutivo y director ejecutivo del grupo de lotería para Scientific Games.

Huber-Calvo supervisa un equipo de profesionales de CRM que aplican campañas y promociones de marketing multicanal segmentadas para impulsar la participación y retención de los jugadores en todos los programas digitales de Scientific Games, incluidas iLottery, lealtad y soluciones de segunda oportunidad. La inversión de la Compañía en esta disciplina y equipo críticos durante los últimos años garantiza que sus socios de lotería tengan la experiencia adecuada para ayudar a facilitar sus iniciativas de crecimiento desde el comercio minorista hasta el digital.

Bajo el liderazgo de CRM de Huber-Calvo, su equipo ayudó a aumentar las ventas en línea/móviles de la Lotería de Pensilvania a casi $ 1.7 mil millones desde el lanzamiento en mayo de 2018, aumentando un 72% de 2019 a 2020 y ayudando a la Lotería a devolver los ingresos máximos para apoyar programas estatales vitales para personas mayores de Pensilvania. . El crecimiento continúa con ingresos récord en enero de 2021 con un 103% más que en enero de 2020.

Scientific Games lanzó el primer juego instantáneo minorista de lotería seguro del mundo en 1974, el primer juego instantáneo digital en los EE. UU. en 2014, y es el proveedor líder de juegos interactivos de lotería, aplicaciones móviles, programas de fidelización de jugadores y otros productos y servicios interactivos en la industria de lotería de los EE. UU.