"La mayor conclusión para nosotros fue la validación"

Ilia Chumak, Director de Marketing Digital de Betting Software, describió la experiencia de la empresa en SiGMA North America: “Honestamente, fue fantástico para el equipo de BSW. La Ciudad de México tenía una gran energía, realmente se podía sentir lo rápido que Norteamérica y Latinoamérica se están calentando como mercados de juego. La mayor conclusión para nosotros fue la validación: ver cuánto interés generaron nuestras terminales de recarga (top-up terminals) y nuestra plataforma llave en mano (turnkey platform) nos indicó que BSW está construyendo exactamente lo que este mercado necesita en este momento. Los operadores no buscan otro discurso llamativo; quieren soluciones prácticas que realmente resuelvan sus problemas, como convertir a los jugadores presenciales que usan mucho efectivo en ingresos en línea”.

¿Qué oportunidades de negocio y conversaciones sobre crecimiento surgieron del evento? “Nos fuimos con una cartera de proyectos real (pipeline), no solo apretones de manos y fotos. BSW conoció a un montón de nuevos proveedores de juegos con los que ahora estamos hablando activamente, y tuvimos excelentes conversaciones con socios actuales que llevaron esas relaciones al siguiente nivel. En este momento, nuestro equipo está verificando varios acuerdos que surgieron directamente de las conversaciones en nuestro stand, tanto en torno a nuestras terminales como a nuestra plataforma llave en mano. Todavía es temprano para algunos de ellos, pero la calidad de estos contactos (leads) fue notablemente mejor de lo que normalmente se obtiene en una gran feria comercial”.

Soluciones a medida para un mercado latinoamericano en auge

¿Qué potencial ve en México y en la región más amplia de LATAM, y cómo encaja en su estrategia de crecimiento? “México realmente se siente como el puente del que todos hablan. Tiene un impulso regulatorio, una infraestructura de pagos sólida y una enorme base de jugadores offline (presenciales) que encaja perfectamente con las soluciones de terminales y plataformas llave en mano de BSW. Esta región no es solo un 'lujo' para nosotros, es fundamental para la forma en que planeamos crecer. Si BSW puede ayudar a los operadores a expandirse desde México hacia el resto de LATAM utilizando la misma plataforma y soporte, esa será una gran parte de nuestra hoja de ruta para los próximos años”.

¿Qué productos o innovaciones exhibieron y qué necesidades del mercado abordan? 

“BSW llevó tres productos al piso de exhibición: nuestras terminales de recarga, nuestra plataforma de iGaming llave en mano y nuestra solución API de agregación de juegos. Las terminales y la plataforma fueron las más elogiadas, y eso en realidad nos dice mucho sobre hacia dónde se dirige la mente del mercado. Hay un segmento masivo de jugadores presenciales basados en efectivo en toda la región, y las terminales de BSW solucionan eso al instante, sin necesidad de cajeros ni personal adicional. Y para los operadores que desean tener su propio casino y casa de apuestas deportivas (sportsbook) con su marca funcionando rápidamente, nuestra plataforma llave en mano los pone en marcha en unas 9 a 12 semanas sin tener que construir todo desde cero”.

Panorama regulatorio y demanda creciente

¿Cuáles son sus próximos pasos para Norteamérica y LATAM, y qué tendencias están observando? 

“En este momento, la prioridad número uno para BSW es convertir esos acuerdos que estamos verificando en operaciones activas y en funcionamiento. Más allá de eso, estamos observando de cerca el panorama regulatorio en todo LATAM, ya que los plazos de las licencias realmente determinan qué tan rápido pueden moverse los operadores, y queremos estar listos para adelantarnos a esa curva. También estamos vigilando de cerca la creciente demanda de puentes de pago de efectivo a online en mercados con una fuerte presencia offline; ese es exactamente el punto fuerte de nuestra red de terminales, y creemos que será un gran motor de crecimiento para BSW en la región”, concluyó Ilia.