NOVOMATIC Week Perú consolidó un modelo de atención personalizada para los operadores

NOVOMATIC celebró en Lima la cuarta edición consecutiva de NOVOMATIC Week Perú, un showroom diseñado para ofrecer un espacio exclusivo de encuentro con operadores de casinos y salas de juego del país.

Según explicó Katty López, Directora de Ventas de NOVOMATIC Perú, el evento nació con el objetivo de fortalecer la relación con cada cliente mediante reuniones personalizadas que permitieran abordar tanto aspectos comerciales como técnicos.

"NOVOMATIC Week – Perú es un evento que se realiza por cuarto año consecutivo y nació de la necesidad de contar con un espacio dedicado a cada operador, donde se sientan cómodos de tocar cualquier tema que necesiten conversar con el equipo. Y por supuesto, a la vez, nos permita mostrar todos nuestros productos."

Durante las dos jornadas, la compañía también desarrolló un programa de capacitaciones dirigido a distintos perfiles de la industria.

"Durante estos dos días de evento, tenemos un espacio donde brindamos capacitaciones técnicas, de producto y capacitaciones dirigidas a los colaboradores administrativos y operativos de las diferentes salas del país."

Un showroom con resultados positivos y nuevas innovaciones

Desde NOVOMATIC destacaron la consolidación del formato luego de cuatro ediciones consecutivas y señalaron que tanto la convocatoria como la respuesta de los asistentes superaron las expectativas.

López afirmó que la recepción por parte de operadores y participantes de los talleres volvió a ser altamente favorable, motivo por el cual la empresa reafirmó su compromiso de continuar desarrollando este modelo de encuentro.

"Los resultados obtenidos en cada edición son exitosos; los comentarios que recibimos tanto de los operadores como de las personas que asisten a los talleres son muy alentadores. Por esta razón, reafirmamos cada año nuestro compromiso y deseo de continuar trabajando bajo este esquema."

Las principales innovaciones presentadas durante el showroom

Uno de los principales atractivos de NOVOMATIC Week Perú fue la presentación de las últimas innovaciones de la compañía para el segmento land-based. Durante el showroom, los operadores pudieron conocer de primera mano nuevos desarrollos tanto en juegos como en plataformas y gabinetes.

Entre las innovaciones exhibidas se encontraron los títulos XTENSION LINK™ Ultimate, Impera PROLINK™, XTENSION LINK™ Evolution, GAMINATOR™ X5 e Impera Line™ HD Edition 9.

En materia de hardware, la compañía presentó los gabinetes DIAMOND X™ 3.32, DIAMOND X™ QUATTRO 1.55J, BLACK EDITION II XL 3.32, MASTER SL™ 3.32 y BLACK EDITION II 3.27, ampliando así su portafolio de innovaciones para operadores del mercado peruano.

Perú: un mercado impulsado por la regulación del juego online

Al analizar la actualidad del sector, López destacó que la incorporación formal de las licencias para apuestas deportivas y juego online representó uno de los principales cambios para la industria peruana durante el último año.

Según explicó, este proceso contribuyó tanto al crecimiento del mercado como al fortalecimiento de actividades vinculadas al ecosistema del juego.

"La incorporación formal ha contribuido a ampliar la base tributaria y beneficiar, a su vez, a actividades relacionadas como publicidad, medios de comunicación, entre otros."

Asimismo, resaltó que la convergencia entre los segmentos online y land-based continuó intensificándose.

"La interrelación entre el online y land-based es cada vez más notoria, con sinergias que fortalecen a la industria en nuestro país."

Oportunidades de crecimiento y desafíos regulatorios

Para la ejecutiva, la evolución tecnológica seguiría generando nuevas oportunidades e innovaciones para el mercado peruano. Sin embargo, consideró fundamental preservar un marco regulatorio estable que acompañara ese desarrollo.

"A medida que la tecnología evoluciona, evoluciona también el mercado. Por ende, identificamos nuevas e interesantes oportunidades."

En ese sentido, agregó que el principal desafío consistía en mantener un entorno regulatorio sólido.

"El desafío viene siempre en que las entidades reguladoras puedan mantener el marco regulatorio de equidad y transparencia que posee actualmente."

Cercanía con el cliente como eje estratégico de NOVOMATIC Perú

Respecto a los objetivos de la compañía para los próximos años, López señaló que NOVOMATIC continuaría enfocando su estrategia en consolidar su liderazgo en el mercado peruano mediante innovación, cercanía con los operadores y excelencia en el servicio.

"Queremos ofrecer no solo los mejores productos, sino también soluciones tecnológicas que incrementen la rentabilidad de los operadores y que mejoren la experiencia de los jugadores."

La ejecutiva también destacó que el formato personalizado de NOVOMATIC Week siguió siendo uno de los aspectos más valorados por los clientes.

"Nuestro evento no es masivo; por lo tanto, tenemos el espacio dedicado solo a los operadores, en los horarios que ellos escogen para su atención, durante el tiempo que ellos necesiten. Esto es muy valorado por ellos."

El impuesto selectivo siguió siendo el principal desafío para la industria

En materia regulatoria, López afirmó que Perú contaba con un entorno que favorecía la inversión y el crecimiento del sector. No obstante, señaló que el Impuesto Selectivo al Consumo (ISC) continuó representando uno de los principales obstáculos para el desarrollo de la industria.

"La regulación adecuada y estable incentiva inversión en el sector y propone buenas perspectivas de crecimiento sostenido hacia el futuro."

Sin embargo, advirtió que el impacto del ISC afectaba directamente la capacidad de inversión de los operadores.

"Este impuesto reduce significativamente los márgenes, limita la inversión y produce al final del día un menor recaudo de impuestos. En síntesis, se demuestra que no necesariamente una mayor tasa o cantidad de impuestos equivale a un mayor recaudo fiscal."