Altenar: A Realidade de Expandir um Sportsbook Próprio para Novos Mercados

Cada mercado possui regulamentações, comportamentos de jogadores e preferências esportivas próprias

Para operadores com um sportsbook próprio de sucesso, a expansão muitas vezes parece um processo direto. A plataforma funciona, as operações de trading estão estabelecidas e a tecnologia já foi desenvolvida. A ideia inicial é simples: replicar o que funciona em um mercado e lançar em outro. Na prática, a expansão internacional raramente acontece dessa forma.

Embora a tecnologia possa ser replicada, as condições de mercado não podem. Cada nova jurisdição apresenta diferentes requisitos regulatórios, comportamentos dos jogadores, preferências esportivas e padrões de apostas. O que apresenta bons resultados em um país pode gerar resultados muito diferentes em outro, mesmo quando o produto permanece exatamente o mesmo.

A expansão não consiste apenas em ampliar aquilo que já funciona em uma região. Trata-se de adaptar-se a condições que não faziam parte da construção original da plataforma.

O desafio não é lançar um sportsbook em um novo mercado. O verdadeiro desafio é manter o desempenho sem aumentar a complexidade operacional e os custos.

Um dos equívocos mais comuns é acreditar que a localização de um produto está principalmente relacionada ao idioma. Na realidade, o comportamento dos jogadores varia significativamente entre os mercados.

A forma como os usuários interagem com os esportes, respondem às promoções e avançam na jornada de apostas pode ser completamente diferente. O processo de cadastro pode continuar apresentando bons resultados, mas a conversão para a primeira aposta pode ser mais lenta. Mercados de apostas populares em uma região podem gerar pouco interesse em outra.

O mesmo acontece nas operações de trading. Modelos centralizados são desenvolvidos para oferecer eficiência, mas a demanda local frequentemente exige supervisão adicional. Algumas competições atraem um interesse inesperado, enquanto outras não conseguem gerar um volume significativo de apostas.

Como resultado, as equipes acabam dedicando mais tempo à adaptação do que inicialmente previsto.

Os custos ocultos aparecem após o lançamento

Muitos operadores consideram o licenciamento o maior obstáculo para a expansão. No entanto, o verdadeiro trabalho geralmente começa depois que o sportsbook entra em operação.

Relatórios regulatórios, exigências fiscais, restrições de mercado, atualizações de compliance e ajustes operacionais locais adicionam novas camadas de complexidade. Individualmente, esses desafios são administráveis. Juntos, porém, podem ampliar significativamente os prazos de lançamento e elevar os custos operacionais.

O que começa como uma implementação tecnológica gradualmente se transforma em um desafio de recursos. É necessária uma coordenação maior entre as equipes de produto, compliance, trading e operações. Processos manuais aumentam e as demandas internas crescem.

Com o tempo, essas pressões começam a afetar o desempenho. Mesmo pequenas quedas nas taxas de conversão, uma otimização mais lenta das campanhas ou uma maior necessidade de intervenção no trading podem impactar a rentabilidade quando aplicadas em múltiplos mercados.

Declarações da Altenar

Antonis Karakousis, Diretor de Operações da Altenar, afirmou:

“Quando os operadores analisam um novo mercado, é tentador assumir que aquilo que funcionou em uma jurisdição funcionará em outra. É nesse ponto que muitos desafios de expansão começam.

Temos visto empresas subestimarem o impacto do comportamento dos jogadores locais, utilizarem a mesma experiência de usuário e a mesma estrutura de trading em diversas regiões ou acreditarem que a automação eliminará grande parte do esforço operacional. Na realidade, cada mercado funciona de maneira diferente.

Os operadores que têm sucesso geralmente são aqueles que reconhecem desde cedo que a expansão não consiste em copiar um modelo, mas em adaptá-lo.”

O estudo de caso da Altenar

Um bom exemplo é a parceria da Altenar com a Rootz, na qual o operador expandiu seu sportsbook para diferentes mercados, incluindo América do Norte, países nórdicos e Nova Zelândia.

A Altenar trabalhou em estreita colaboração com a Rootz para localizar a oferta de acordo com cada região, mantendo uma experiência consistente para os jogadores e eficiência operacional.

Essa localização foi muito além de idioma ou conteúdo. Para apoiar as ambições da Rootz nos países nórdicos, a Altenar investiu em especialistas dedicados de trading para a região e em conhecimento específico do mercado, garantindo que as cotações, estratégias de trading e a experiência geral do sportsbook refletissem as expectativas dos jogadores locais.

O projeto demonstra que uma expansão internacional bem-sucedida depende não apenas de uma tecnologia estável e escalável, mas também da capacidade de adaptar as operações de trading e o produto às características únicas de cada mercado.