Proximidade com fabricantes e suporte local: as chaves para o desenvolvimento do Mercado Gaming na América Latina

Em um contexto de evolução constante na indústria do gaming, a empresa Mercado Gaming continua consolidando sua estratégia de trabalho na América Latina, focada na proximidade com fabricantes internacionais de slots e no acompanhamento ativo do desenvolvimento do mercado regional.

Juan Pablo Farcuh, Gerente Comercial da Mercado Gaming e revendedor oficial da JCM Global, lidera esta iniciativa que busca alinhar as necessidades específicas da América Latina com os padrões tecnológicos globais. Nesse contexto, a companhia vem trabalhando de forma direta com fabricantes internacionais, fortalecendo o vínculo e aportando uma visão local fundamental para a tomada de decisões.

Durante estas semanas, a equipe visitou EGT, Novomatic, Merkur e Interblok, referências da indústria, com o objetivo de aprofundar esse trabalho conjunto e continuar promovendo melhores práticas na configuração dos equipamentos destinados à região. Na agenda está seguir visitando fabricantes europeus e americanos.

Um dos principais pontos que os fabricantes começam a reconhecer com maior clareza é a importância de contar com representação local e suporte técnico especializado em componentes críticos como os validadores de cédulas. Esse elemento não apenas é central na operação diária, mas também constitui o núcleo da rentabilidade do negócio, já que é o ponto de entrada do dinheiro em cada máquina.

Nesse sentido, a correta seleção e integração do validador impacta diretamente na performance, na confiabilidade e na continuidade operacional em sala. A isso se soma também a relevância de contar com suporte em tecnologias complementares, como as impressoras GEN5, que fazem parte essencial do ecossistema de jogo e da experiência do usuário.

Atualmente, muitos equipamentos são integrados na origem com soluções de alto nível, mas em alguns casos as configurações destinadas à América Latina não mantêm esses padrões. Diante desse cenário, a Mercado Gaming — junto com a JCM Global — trabalha ativamente para que os fabricantes mantenham a integração de tecnologia de primeira linha também nas unidades que chegam à região.

Nesse contexto, a configuração do validador deixa de ser um aspecto secundário e passa a ser uma decisão operacional crítica. O produto que a Mercado Gaming recomenda, e que já está demonstrando excelentes resultados em clientes que o incorporaram, é o UBA Pro da JCM, um validador de alto desempenho que, além disso, garante suporte do fabricante por mais de 10 anos, consolidando-se como uma solução confiável e sustentável no longo prazo.

Da mesma forma, a empresa destaca que se trata de um mercado dinâmico, onde a experiência e o conhecimento local são determinantes. Por isso, o trabalho não se limita ao fornecimento de equipamentos, mas se posiciona a partir de uma abordagem consultiva, acompanhando tanto fabricantes quanto operadores na integração de soluções completas, respaldadas por uma equipe técnica e comercial com ampla trajetória na indústria.

Como parte dessa agenda de trabalho, a Mercado Gaming agradece a Jaime Achire Soto e José Salinas da EGT, Aberto Baldo e Kristoffer Graus da Novomatic, Ezequiel Vidable e Luciano fiorenza, da Merkur Argentina, y Fernando Puglia, da Interblock Gaming, pela recepção e pelo intercâmbio profissional em seus novos escritórios.

Esse enfoque da empresa reforça seu compromisso com o desenvolvimento do mercado latino-americano, promovendo padrões internacionais com suporte local e uma visão de longo prazo.