Brasil: Um mercado desafiador e promissor, cheio de oportunidades para marcas internacionais

À medida que as marcas mergulham nesse novo território, como elas podem entender melhor a cultura local, as tendências de consumo de mídia e as estratégias de marketing - elas podem estabelecer a localização e, ao mesmo tempo, manter a identidade da marca?

Os palestrantes que participaram dessa conferência foram:

 Cecilia López Boronat, diretora de comunicações da Lottofy,

Andreas Bardun, CEO, Grupo KTO

Alexandre Fonseca, CEO Brasil, Superbet

Maxim Tsaryk, Diretor do Brasil, GROWE (franqueado da marca Parimatch)

MODERADOR: Jon Moss, Diretor, 34 Consulting Ltd

Uma das principais questões tratadas no painel foram os direitos de proteção ao consumidor no Brasil quando o país se tornar um mercado regulamentado. O painel concordou que isso será algo a ser discutido posteriormente e que terá de ser feito com o apoio do órgão regulador para dar aos operadores a garantia legal de que poderão operar sem ter de lidar com milhares de processos judiciais.

O moderador perguntou sobre os maiores desafios para as empresas no novo regime regulamentado.

"O que mais me preocupa é que este é provavelmente o único mercado do mundo em que você terá mais de 140 operadoras pré-aplicadas no país. Isso é único e me deixa muito animado com o futuro e como o produto e o marketing mudarão em um futuro próximo", disse Andreas Bardun.

Em seguida, Alex Fonseca falou sobre os principais desafios que a empresa teve de enfrentar ao entrar no mercado brasileiro e comentou a importância de uma boa localização do produto para vencer nesse mercado.

 "Quando se trata de localização de produtos, não se trata apenas de tradução, mas também da cobertura que você dá aos seus mercados e da profundidade com que você entende os esportes brasileiros. Temos um país com mais de 1.000 partidas de futebol disputadas por ano, o que não é tão comum no mundo todo. Portanto, você precisa ter uma cobertura profunda dos métodos de pagamento rápido".

Em seguida, ele falou sobre o grande volume do mercado brasileiro em comparação com a Europa. "Se você vier para o Brasil, vamos encontrar 500.000 clientes concretos em seu produto."

Andreas Bardun falou sobre a experiência da KTO no Brasil, que está operando no país desde 2019. Ele comentou que a empresa se concentrou na importância do mercado brasileiro e do futebol brasileiro. "Tem sido um desafio tentar trabalhar para ser mais localizado com o mercado brasileiro, e essa foi a oportunidade que vimos. Essa foi a razão pela qual entramos e acho que essa é uma das razões pelas quais temos tido bastante sucesso no mercado".

Maxim Tsaryk comentou sobre o perfil do cliente: "Esse é provavelmente o mercado com a maior concorrência atualmente em nível global. Precisamos lutar por cada cliente. Precisamos encontrar a maneira de atraí-los para a plataforma. Sabemos com certeza que eles não usam apenas uma plataforma. Eles comparam as probabilidades, comparam os bônus e decidem qual plataforma usar para determinadas partidas com base nas emoções e no momento exato em que a partida começa. Portanto, a concorrência é o maior desafio e, no final, ela proporcionará a melhor experiência para os clientes e poderá gerar uma margem menor para os negócios, mas essa é a realidade que precisamos enfrentar. E, obviamente, todos os participantes deste painel estão prontos para isso."

Além disso, Cecilia López Boronat concordou que o mercado brasileiro é muito específico. "Eles realmente gostam de suas próprias loterias. Quero dizer, a loteria já tem uma tradição muito grande no Brasil". Ela acrescentou que ainda há muitas oportunidades de crescimento no mercado de loterias no Brasil, no entanto, ela observou que é muito importante trabalhar em estreita colaboração com afiliados, com marcas locais, com parceiros locais para realmente se concentrar na localização do que o mercado brasileiro realmente deseja.

"É muito importante entendê-los e não se trata apenas de fazer branding com pessoas e cores brasileiras. É preciso estar lá, entendê-los e trabalhar em conjunto com os parceiros daqui para fazer com que o público perceba que você tem algo a mais, algo diferente para oferecer a eles que não podem encontrar aqui."

"Acho que o segredo do mercado brasileiro é a confiança. A confiança é muito importante. Eles realmente gostam de pesquisar ofertas diferentes, não é uma decisão de compra rápida. Quero dizer que eles investem muito tempo pesquisando diferentes ofertas. E a chave principal para chegar aqui e se tornar um nome é que eles possam confiar em você", destacou.