Especialistas destacam a convergência de cassinos físicos e online no Peru em PGS 2026

O Peru Gaming Show (PGS) 2026, realizado em Lima, Peru, consolidou-se como o principal evento da indústria de gaming na região, reunindo operadores, fornecedores e reguladores para discutir o futuro do setor. Nesta edição, a convergência entre cassinos físicos e online foi o tema central, refletindo uma mudança significativa no mercado peruano desde a pandemia.


 

Transformação do mercado peruano pós-pandemia

Durante a conferência, Max Bauer, vice-presidente para LATAM e Caribe da Novomatic, destacou que, antes da pandemia, 80% dos jogos eram realizados em cassinos físicos, enquanto apenas 20% eram online. No entanto, esse equilíbrio mudou drasticamente, aproximando-se de um cenário de 50-50 graças à eliminação de barreiras tecnológicas e à adoção de plataformas de pagamento digitais como Yappi e Blink.

“No Peru, provavelmente, antes da pandemia, 80% dos jogos estavam concentrados no canal retail, no canal presencial, e 20% era online. Depois da pandemia, essa segmentação mudou completamente”, comentou um dos palestrantes durante o evento.

Omnicanalidade e regulamentação: chaves para o futuro

Os painelistas, entre eles Félix Gómez, CEO do Grancot Group, e Víctor Cardoso, diretor de operações da PassBet, concordaram que a coexistência de ambos os segmentos é inevitável e benéfica. Gómez ressaltou que a experiência do cassino físico continua sendo insubstituível, enquanto o online oferece conveniência para as novas gerações.

“A omnicanalidade é o caminho; a sinergia está mais próxima do que distante. Temos a oportunidade de desenvolver ambos os mundos e já contamos com uma regulamentação muito sólida em ambos os aspectos”, afirmou outro dos palestrantes.

Tecnologia e marketing: ferramentas para atrair novas gerações

A escolha de plataformas online adequadas e a personalização das estratégias de marketing foram temas centrais. Cardoso enfatizou a importância de utilizar a vasta quantidade de dados do ambiente online para personalizar e segmentar as ofertas, destacando que a comunicação eficaz e a fidelização de clientes são essenciais para o sucesso neste mercado competitivo.

Foi mencionado que as plataformas devem ser flexíveis, escaláveis e centradas no cliente, oferecendo uma experiência robusta e segura. A interoperabilidade dos sistemas de pagamento, como a integração de códigos QR, facilita a transição entre os mundos físico e digital, promovendo uma experiência de usuário sem fricções.

Conclusão

Os especialistas concordaram que a integração entre cassinos físicos e online não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para se manter competitivo. A sinergia entre ambos os segmentos, apoiada por uma regulamentação sólida e estratégias de marketing inovadoras, é crucial para atrair e reter as novas gerações de jogadores.

A conferência completa pode ser vista no canal de YouTube da SoloAzar.