Simon Westbury: 1xCare define prioridades para proteger jogadores

1xCare no SBC Summit Lisbon 2026

Como você descreveria a participação da 1xCare no SBC Summit Lisbon 2026? Quais foram os principais destaques do evento para sua equipe e qual foi a importância de ampliar a conscientização sobre jogo responsável e proteção dos jogadores na indústria?

Chegamos a Lisboa com os quatro integrantes do Comitê Consultivo, e o principal destaque foi uma sessão no Stage 5, moderada por Ted Menmuir, da SBC, que utilizou o lançamento da 1xCare como estudo de caso. A discussão questionou se os programas de jogo mais seguro conseguem resistir a uma avaliação independente.

Ao longo do evento, os integrantes do comitê também concederam uma série de entrevistas à imprensa. Ampliar a conscientização é importante, mas essa é a parte fácil. A indústria já sabe que a proteção dos jogadores é importante. O que precisamos agora são evidências de que os programas realmente reduzem os danos. Como afirmei no palco, se não entregarmos resultados, não haverá confiança.

Evidências e colaboração com a indústria

A 1xCare foi criada para promover abordagens coordenadas, fundamentadas em evidências e centradas nas pessoas para lidar com os danos relacionados ao jogo. Quais foram as principais conversas ou percepções sobre jogo responsável e proteção dos jogadores durante o SBC Summit Lisbon? O evento abriu oportunidades de colaboração com agentes da indústria?

A conversa mais importante foi sobre evidências. Chegamos a Lisboa após trabalhar com a SBC Insights em um relatório, com publicação prevista, sobre tendências globais em pesquisas relacionadas ao jogo mais seguro, e suas conclusões orientaram nossas discussões. Elas são desconfortáveis. De acordo com o relatório, a maior parte das pesquisas nas quais o setor se apoia vem de cinco mercados de língua inglesa e se concentra em questões clínicas.

As decisões que os reguladores precisam tomar nos mercados em crescimento dizem respeito ao design dos produtos, à publicidade e ao endividamento. Essa lacuna foi mencionada repetidamente. Outro ponto também esteve presente: a credibilidade deve ser avaliada pelo método, e não apenas por quem financiou o trabalho. Uma abordagem centrada nas pessoas significa começar pela realidade dos jogadores, considerando seus mercados e idiomas, e as evidências ainda não chegam a muitos deles. Sobre a colaboração, sim. Lisboa abriu conversas que pretendemos levar adiante. Anunciaremos os parceiros quando os acordos forem assinados, não antes.

Avanços, governança e desafios da indústria

Como uma organização recém-criada, quais avanços a 1xCare já alcançou no cumprimento de sua missão? Quais foram as principais conquistas e os desafios desde o lançamento, e como a indústria recebeu sua abordagem sobre jogo responsável e proteção dos jogadores?

A 1xCare foi lançada em 30 de junho, durante a iGB Live, e anunciamos os integrantes do Comitê Consultivo em julho. A primeira conquista é estrutural. A 1xCare é uma organização sem fins lucrativos registrada em Chipre, com supervisão de um Comitê Consultivo, financiada pelo proprietário da marca 1xBet, e deixamos isso claro. O comitê reúne especialistas em regulamentação e direito, políticas públicas e esporte, e seus integrantes agora representam a 1xCare em nome próprio. Também partimos de evidências: a série de pesquisas em quatro partes, produzida em parceria com a SBC Media, estabeleceu parâmetros de referência para a proteção dos jogadores na Europa Ocidental, na África e na América Latina. O principal desafio é evidente. As pessoas são céticas em relação a uma iniciativa financiada por uma marca de operadores, e têm motivos para isso. Levamos essa questão ao debate público, inclusive em um podcast dedicado ao tema. A resposta tem sido, de modo geral, construtiva, e o ceticismo é legítimo. A governança foi o primeiro teste, e o mais fácil. A entrega de resultados é o segundo.

Prioridades para o restante de 2026

Olhando para o restante de 2026, quais são as principais prioridades e objetivos da 1xCare? Existem iniciativas, parcerias ou projetos previstos para fortalecer a proteção dos jogadores e promover abordagens mais eficazes para prevenir danos relacionados ao jogo?

Nossa prioridade para o restante do ano é transformar compromissos em ações que possam ser avaliadas. Na área de pesquisa, vamos encomendar nossos primeiros projetos a instituições reconhecidas e criar um pequeno programa de bolsas para estudos acadêmicos. Também assumimos o compromisso de publicar pelo menos um relatório de análise com acesso aberto. Na educação, o esporte continua sendo central, porque alcança pessoas que as mensagens de saúde pública não conseguem atingir.

Na área de tecnologia, estamos preparando projetos-piloto de intervenção precoce baseada no comportamento, e nada será lançado sem uma revisão jurídica e de compliance. No campo do suporte, estamos preparando um serviço de terapia online em espanhol para a América Latina e a Europa, sujeito à conclusão do acordo final.

Todas as parcerias continuam sujeitas a processos de due diligence. Em novembro, Sissel, Chris e eu participaremos como palestrantes do SiGMA World, em Roma. Todas essas iniciativas contribuirão para nosso primeiro Relatório Anual de Impacto, previsto para junho de 2027. Essa é a data pela qual devemos ser avaliados.