Fast Track lança True Value para medir o valor do jogador desde a primeira sessão

Medindo o valor além do GGR

A Fast Track lança o True Value, um novo produto desenvolvido para medir o valor econômico subjacente à atividade dos jogadores desde a primeira sessão concluída. Ao separar o valor da atividade de jogo da influência da sorte, a solução busca ajudar os operadores a tomar decisões mais informadas sobre jogadores, bônus e afiliados.

Durante anos, a receita bruta de jogos (GGR) foi a principal referência do setor para avaliar o valor dos jogadores. No entanto, o GGR reflete o resultado financeiro, e não o valor subjacente da atividade. Um jogador valioso que obtém um grande prêmio pode parecer não rentável, enquanto um afiliado cujos jogadores passam por uma sequência de perdas pode parecer estar gerando tráfego excepcional.

Medindo a atividade de jogo, não apenas os resultados

O True Value calcula o valor subjacente de uma sessão: quanto o operador ganharia se o mesmo padrão de jogo fosse repetido milhões de vezes.

Desenvolvido com base nos fundamentos matemáticos do mecanismo de gerenciamento de risco de jogo da Fast Track, o produto modela a interação entre a matemática dos jogos, o comportamento dos jogadores e as mecânicas de bônus. Ele considera fatores como jogos disputados, retorno ao jogador e volatilidade, valores das apostas, sequência de jogo e mecânicas e termos dos bônus, como requisitos de apostas.

Simon Lidzén, cofundador e CEO da Fast Track, afirmou: “Os operadores tomam decisões todos os dias sobre quais jogadores reconhecer, quais ofertas continuar e em quais parceiros de aquisição investir. Essas decisões merecem uma base melhor do que esperar a sorte se equilibrar.”

“Com o True Value, agora encontramos uma maneira melhor. Espero que isso se torne o novo padrão do setor, ajudando os operadores a entender verdadeiramente onde o valor é criado e a tomar decisões informadas sobre onde investir.”

“Estamos utilizando o True Value em nossas marcas há vários meses. Ter um único número que nos diz quanto vale um jogador, atualizado conforme ele joga, mudou a forma como pensamos sobre bônus e como gerenciamos nossa base VIP”, afirma Ross Parkhill, CEO da Rhino Entertainment (Betsson Group). “Isso elimina grande parte do debate em decisões que antes eram baseadas no instinto.”

Pesquisa destaca a diferença em relação ao GGR

O lançamento é apoiado por uma análise de 1,7 milhão de sessões realizadas em várias marcas. A pesquisa examinou o quanto o GGR refletia o True Value da mesma atividade, tanto no nível de sessões individuais quanto em amostras maiores.

Apenas 2,9% das sessões individuais registraram um GGR dentro de 10% de seu True Value. Na análise de amostragem aleatória do estudo, foram necessárias 250.000 sessões para que nove em cada dez amostras ficassem dentro dessa faixa.

Segundo a Fast Track, isso destaca um desafio prático para os operadores, já que as decisões relacionadas a jogadores, ofertas e afiliados são frequentemente tomadas muito antes de esses volumes de atividade estarem disponíveis.

Aplicações na gestão de jogadores e afiliados

As implicações práticas abrangem segmentação de jogadores, avaliação de bônus e análise de afiliados.

Em uma implementação, o True Value identificou algumas centenas de jogadores cujo valor estava significativamente acima do limite estabelecido pelo operador para seu segmento de jogadores de alto valor. Menos da metade estava classificada nesse segmento, demonstrando como a dependência da receita realizada pode fazer com que jogadores valiosos sejam ignorados.

Complementando o GGR com o valor subjacente

Ed Dickerson, Diretor de Produto da Fast Track, afirmou: “O GGR mostra o que o dinheiro fez. O True Value mostra quanto valeu a atividade de jogo. Ambos são importantes, mas respondem a perguntas diferentes.

“A distinção importante é que estamos medindo uma atividade que já aconteceu, e não afirmando saber tudo sobre o futuro de um jogador após uma única sessão. Mais sessões constroem uma visão mais completa do jogador. O que os operadores não precisam mais esperar é uma compreensão do valor dessas sessões concluídas.”

O True Value complementa o GGR ao medir o valor subjacente da atividade que gerou o resultado financeiro. Juntas, as duas métricas fornecem aos operadores informações adicionais para avaliar o desempenho e tomar decisões de investimento.

Em exposição na SBC Summit Lisbon

O True Value está em exposição na SBC Summit em Lisboa, estande A311.