Jeni Koussarova: liderar sem limites no marketing global da EGT

Como é estar entre as pessoas que definem as estratégias de posicionamento de marca em tantos mercados diferentes ao redor do mundo?
É interessante, desafiador e amplia continuamente nossos horizontes e nosso alcance. Como sabemos, o gaming é um dos setores mais regulamentados, não apenas na Bulgária, mas também em nível global. Isso significa que devemos monitorar constantemente as mudanças legislativas nos diferentes mercados onde atuamos. Todos os dias aprendemos e aplicamos diversas metodologias para transmitir nossas mensagens por meio de canais novos e originais, adaptados às características e preferências das diferentes audiências às quais nos dirigimos.

Que talentos trabalham na equipe que você lidera? Como consegue motivá-los a trabalhar com inspiração na ampla variedade de projetos da empresa?
Nossa equipe reúne uma ampla diversidade de especialistas em marketing: desde gerentes de projeto, redatores e profissionais de relações públicas até ilustradores 2D e 3D. Todos os dias cuidamos de moldar a comunicação global da EGT como uma das líderes da indústria de jogos em nível mundial.
A melhor forma de motivar uma equipe é mostrar que você mesmo encara cada projeto como uma oportunidade de explorar a criatividade em uma nova direção. Nesse sentido, espero conseguir transmitir aos meus colegas a curiosidade e o desejo de experimentar coisas que nunca foram feitas antes. Acredito que estamos conseguindo fazer isso muito bem.

Quais fatores mais contribuem para o desempenho sólido da equipe?
Existem muitos fatores que favorecem um bom desempenho. Se eu tivesse que destacar o mais importante, diria que é criar um ambiente saudável e agradável, no qual todos se sintam ouvidos e livres para expressar seu talento. Fico feliz por fazer parte de uma empresa que adota essa filosofia e considera seus colaboradores como seu ativo mais valioso.

Quais boas práticas você aplica na gestão de projetos e na inovação?
Há muitas boas práticas, mas para mim a principal continua sendo construir um fluxo de trabalho claro e o mais simples possível, alinhado com todos os membros da equipe. A experiência me ensinou que essa é a base de cada sucesso que alcançamos ao longo dos anos.

Como o sucesso da sua equipe, em colaboração com outros departamentos, influencia a sustentabilidade e o crescimento da empresa?
Nossa equipe tem o privilégio de trabalhar com colegas de todas as áreas, oferecendo suporte em suas aparições públicas. Também desempenhamos um papel ativo na implementação de políticas relacionadas à voz corporativa e ao posicionamento, bem como em iniciativas ligadas à responsabilidade social corporativa, um pilar fundamental para a EGT.
Nesse sentido, a responsabilidade de transmitir mensagens claras e bem elaboradas geralmente recai sobre nós.

Existe algum projeto do qual você se sinta especialmente orgulhosa?
Como grande corporação internacional, a EGT nos oferece a oportunidade de trabalhar em projetos multiculturais de grande porte, que são verdadeiramente empolgantes. Sinto orgulho de cada um deles, pois sempre conseguimos alcançar — e, às vezes, até superar — os resultados esperados. Para mim, o “projeto” mais importante continua sendo o trabalho em equipe e os relacionamentos sólidos que construímos dia após dia.

O desenvolvimento de novas tecnologias, incluindo a inteligência artificial (IA) e as redes sociais, exerce um impacto significativo tanto na indústria do gaming quanto no marketing e nas comunicações. Nesse contexto, você acredita que o papel dos especialistas e das equipes de marketing mudará no futuro? E, se sim, de que forma?
Sim, acredito firmemente que o papel dos especialistas em marketing e comunicação irá mudar. Creio que isso ajudará as campanhas a se tornarem mais significativas, autênticas, rápidas e humanas. Estou confiante de que novas ferramentas como a IA e as redes sociais — que evoluem em um ritmo impressionante — nos ajudarão a segmentar melhor e a estar mais próximos do público que desejamos alcançar.

Jeni Koussarova é diretora de marketing da Euro Games Technology (EGT) desde 2021. Ela é responsável por desenvolver e implementar a estratégia global de marketing da empresa, gerenciar o orçamento de marketing e executar todos os eventos comerciais e iniciativas de responsabilidade social corporativa. Trabalhou em campanhas de grande escala para diversas marcas búlgaras e internacionais e possui ampla experiência em publicidade e comunicações. É mestre em produção, jornalismo e finanças pela Universidade de Seguros e Finanças e graduada em relações públicas pela Universidade de Sófia “São Clemente de Ocrida”.

A Euro Games Technology (EGT) é um fabricante búlgaro de equipamentos de jogo com posições de liderança em nível global. A empresa goza de forte reconhecimento por seus produtos de alta qualidade, preferidos por operadores e jogadores graças à sua qualidade impecável, design excepcional e tecnologias de primeira linha.

O portfólio da EGT inclui gabinetes e jogos de slots, soluções de jackpot, produtos ETG, VLT, sistemas de gerenciamento de cassinos e uma ampla variedade de acessórios para equipamentos de jogo. A empresa conta com 28 escritórios internacionais e mais de 3.800 colaboradores, e suas soluções estão presentes em mais de 100 países nos cinco continentes.